Respuesta a las inquietudes sobre el servicio

Pasos que el operador debe seguir para ejecutar la aplicación
Al adquirir el servicio recibirá dos códigos uno del operador y el otro para sus clientes.
 

1.- Ingrese a Internet
2.- De doble clic al icono creado al instalar la aplicación (FIG. 1)

3.- Tendrá a la vista la ventana del operador  (FIG. 2)  , deberá  dar un clic en el botón "VALIDE SU CUENTA",  aparecerá una pequeña ventana FIG 3 donde debe ingresar su código y dar un clic al botón  VALIDAR CUENTA,  si la respuesta termina en el número 1 indica que la cuenta se activo con éxito, si termina en 0 indica que ya se activo y no es necesario validar nuevamente la cuenta (para otro valor debe contactarnos ya que indica error); acto seguido debe ejecutar el visor dándole un clic a la palabra "AQUÍ" ( FIG.  2 ) que esta en rojo (se sabrá que el visor se ejecuto porque debe estar el icono de la FIG. 4 en la esquina inferior derecha, por los lados de la hora, el parlante del sonido, etc.).
Para tomar el control del computador de su cliente este debe ingresar el código correspondiente en su ventana y dar un clic en el botón CONECTAR.

FIG. 2



Ventana del operador Nueva Versión, como se notará tiene un campo adicional donde aparece el número 0.
Si son varios los operadores y todos están dentro de la misma red,
 solo es necesario que cada operador ingrese en el campo un valor del 0 al 9 que lo va a identificar,
este valor debe ser enviado al cliente para que también lo coloque en el campo de la ventana de cliente así recibirá la atención
del operador correspondiente

Si esta dentro de una red y navega por internet a través de un router debe redireccionar el puerto 5500 hacia el computador donde se este ejecutando el visor (ventana operador). No es necesario realizar ningún tipo de cambios o configuración en los computadores que este accediendo.

Si el operador esta dentro de la misma red donde se encuentran los computadores de clientes a acceder debe  Cambiar a Ventana 2  y dar un clic en la palabra AQUI para iniciar el visor, debe indicar al cliente que debe Cambiar a Ventana 2 iniciar la aplicación (server) dando un clic en la palabra AQUI e ingresar el nombre del computador del operador en red y dar un clic en Conectar . En este modo no hay limites de operadores que pueden utilizar el servicio.

ventana donde se genera el código,
es necesario tener JAVA instalado.
Link descarga de JAVA

3.- Tendrá a su vez la posibilidad de complementar el acceso remoto con nuestro servicio de chat, al cual se accederá dando un clic al botón "Chat Operador " ; al adquirir el servicio recibirá login y clave para accederlo, y puede probar el demo en el link  http://www.clvirtualpc.com/demochat.htm .

4.- Puede minimizar la ventana del operador y cuando usted  requiera tomar el control del computador del cliente enviar a éste a través del chat  el código que debe ingresar en su ventana, luego de lo cual tendrá la ventana mostrando la pantalla del computador del cliente.

Sobre ventana del cliente