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Preguntas
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¿Cómo trabaja el Soporte técnico a través de Internet?
Clvirtualpc distribuye dos archivos:
Server - cliente.exe a ser instalado en el computadora a acceder
Visor - operador.exe a ser instalado en el computador del operador...
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¿Qué tan seguro es el Soporte técnico a través de Internet ?
Ud. podrá ver todos los movimientos del mouse cuando estemos dando solución a sus problemas y podrá dar por terminada la sesión con sólo dar un clic con el botón derecho del mouse...
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¿Qué necesito para poder ejecutar el Soporte técnico a través de Internet?
Necesita tener ejecutando el archivo Asistencia remota para Windows 95/98/NT/2000/Me/XP, el computador deberá estar configurado con 256 colores o mas, una conexión a Internet...
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¿En qué casos no puedo utilizar el Soporte técnico a través de Internet?
No podemos dar el servicio cuando
- su computadora no arranca, esta muy lenta,
- se bloquea con mucha frecuencia (cada 5 minutos o algo así),
- no tiene acceso a...
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¿Cuál es el costo por sesión de una hora?
Tiene un valor de:
9 dólares por sesión de una hora para usuarios de Centro y Sudamerica,
17 dólares por sesión de una hora para usuarios de España
30 dólares por sesión de una...
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¿Existe alguna forma de probar el servicio para tener una idea de cómo funciona?
Visite la página para probar el servicio; tendrá la pantalla de nuestro computador a la vista. Puede solicitar por el chat que realicemos algún trabajo.
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¿Qué tiempo tomara resolver una consulta?
Depende de la complejidad del problema; del tipo de conexión a internet, y de la velocidad de su computador.
Un problema sencillo tomará unos 25 minutos en...
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¿Puedo bajar música o archivos mientras utilizo el servicio?
Es muy importante no ejecutar ninguna aplicación que utilice el internet mientras se esta dando el servicio de soporte, de esta forma tomará menos tiempo la solución del problema.
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¿Si mi computador esta en red puedo solicitar el servicio?
Claro no hay inconveniente si esta dentro de una red.
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¿Existe la posibilidad de pérdida de archivos durante el servicio de asistencia remota?
La posibilidad es muy remota, esta misma probabilidad existe en las visitas a domicilio.
No sobra realizar una copia de seguridad de sus archivos importantes.
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