Preguntas Frecuentes
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Preguntas
 
document ¿Cómo trabaja el Soporte técnico a través de Internet?
Clvirtualpc distribuye dos archivos: Server - cliente.exe a ser instalado en el computadora  a acceder Visor - operador.exe a ser instalado en el computador del operador...
06. enero 2007
document ¿Qué tan seguro es el Soporte técnico a través de Internet ?
Ud. podrá ver todos los movimientos del mouse cuando estemos dando solución a sus problemas y podrá dar por terminada la sesión con sólo dar un clic con el botón derecho del mouse...
06. enero 2007
document ¿Qué necesito para poder ejecutar el Soporte técnico a través de Internet?
Necesita tener ejecutando el archivo Asistencia remota para Windows 95/98/NT/2000/Me/XP, el computador deberá estar configurado con 256 colores o mas, una conexión a Internet...
06. enero 2007
document ¿En qué casos no puedo utilizar el Soporte técnico a través de Internet?
No podemos dar el servicio cuando - su computadora no arranca, esta muy lenta, - se bloquea con mucha frecuencia (cada 5 minutos o algo así), - no tiene  acceso a...
06. enero 2007
document ¿Cuál es el costo por sesión de una hora?
Tiene un valor de: 9 dólares por sesión de una hora para usuarios de Centro y Sudamerica, 17 dólares por sesión de una hora para usuarios de España 30 dólares por sesión de una...
06. enero 2007
document ¿Existe alguna forma de probar el servicio para tener una idea de cómo funciona?
Visite la página para probar el servicio; tendrá la pantalla de nuestro computador a la vista. Puede solicitar por el chat que realicemos algún trabajo.
06. enero 2007
document ¿Qué tiempo tomara resolver una consulta?
Depende de la complejidad del problema; del tipo de  conexión a internet, y de la velocidad de su computador. Un problema sencillo  tomará unos 25 minutos en...
06. enero 2007
document ¿Puedo bajar música o archivos mientras utilizo el servicio?
Es muy importante no ejecutar ninguna aplicación que utilice el internet mientras se esta dando el servicio de soporte, de esta forma tomará menos tiempo la solución del problema.
06. enero 2007
document ¿Si mi computador esta en red puedo solicitar el servicio?
Claro no hay inconveniente si esta dentro de una red.  
06. enero 2007
document ¿Existe la posibilidad de pérdida de archivos durante el servicio de asistencia remota?
La posibilidad es muy remota, esta misma probabilidad existe en las visitas a domicilio. No sobra realizar una copia de seguridad de sus archivos importantes.
06. enero 2007



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