Preguntas Frecuentes
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Preguntas
 
document La ventana de cliente no se abre en Internet Explorer en Windows 2008 server, se muestra una ventana que dice "Your system does not appear to support HTML..."
En Internet Explorer ir a Herramientas – Opciones de Internet – Pestaña Seguridad, en zona internet seleccionada de un clic en Nivel personalizado, seleccionar...
14. noviembre 2011
document ¿Cómo evitar la desconexión en Windows Vista o Windows 7 cuando se esta brindando acceso remoto?
En Windows Vista o Windows 7 se puede evitar la desconexión al estar brindado acceso remoto cuando se modifica alguna opción de Windows o se instala un programa, la ventana de...
14. noviembre 2011
document Tengo un servicio de acceso remoto pero es lento sobre todo en Windows Vista y Windows 7 ¿ el de Clvirtualpc es rápido?
Nuestro servicio de acceso remoto es el más rápido del mercado ya que la conexión es directa entre el computador del operador y el computador que se accede. Para mejorar la...
14. noviembre 2011
document ¿Me pueden brindar un instalador de la aplicación de acceso remoto que permita seleccionar varios idiomas y que además el instalador incluya mi propo logo? ¿Mis clientes pueden ver la ventana de aplicación de acceso remoto en su propio idioma?
En el plan personal se entrega el instalador en un solo idioma así como la ventana de la aplicación de acceso remoto que ve el cliente. En el plan 3 y 10 se entrega el...
14. noviembre 2011
document ¿Cuál es el costo del servicio de acceso remoto?
Contamos con 3 planes: Básico para un solo operador, la ventana que verá el cliente no esta personalizada, sin chat, incluye hosting por 8 dólares...
14. noviembre 2011
document ¿Si el operador esta dentro de una red puedo utilizar el servicio?
Si el operador esta dentro de una red deberá redireccionar el puerto 5500 hacia la IP del computador donde se esta ejecutando el visor. Si adquirió el servicio y tiene...
14. noviembre 2011
document ¿La configuración e instalación de esta aplicación es sencilla en el computador de los clientes?
El cliente solo debe descargar el archivo y la instalación es muy sencilla, no deberá realizar configuración alguna de la aplicación así este dentro de una red o se conecte a...
14. noviembre 2011
document ¿Con una sola cuenta puedo acceder varias computadoras?
Con una sola cuenta puede acceder los computadores que desee, no hay límite alguno, el límite lo pone su ancho de banda. Ya que nuestros planes son multi-operador cada operador...
14. noviembre 2011
document Tengo varios operadores que necesito que puedan acceder los computadores de mis cliente para soporte, ¿este programa me sirve? ¿El chat es personalizado y para cada operador?
Puede utilizar nuestros planes para 3 ó 10 operadores donde cada uno podrá acceder los computadores que desee simultáneamente, los clientes determinan que operador tomará el...
14. noviembre 2011
document ¿Qué recibo al adquirir el servicio?
Al adquirir el servicio recibirá dos archivos operador y cliente y dos códigos uno para el operador y el otro para que los distribuya entre sus clientes, este código en el plan...
14. noviembre 2011



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