¿Tengo problemas para acceder por Internet a uno de los computadores?

Pueden ser dos causas:

1.- el cliente esta dentro de una red pero se conecta a Internet a través de un computador no de un router; el computador que distribuye el Internet tiene dos tarjeta de red en una recibe la señal de Internet y por la otra tarjeta la distribuye a los computadores en red, en este caso solo se podrá acceder al computador que distribuye el Internet, estamos trabajando para resolver este inconveniente.

2.- Estos links también podrían ayudarle:

Si tiene Norton Antivirus instalado y no puede utilizar nuestro programa este link le ayudará

Si tiene Mcafee instalado y no puede utilizar nuestro programa este link le ayudará

Si tiene Zone Alarm instalado y no puede utilizar nuestro programa este link le ayudará