Preguntas Frecuentes

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¿Porque la conexión de acceso remoto se hizo lenta de repente?

Hemos percibido que algunas empresas de internet banda ancha por alguna razón estan limitando la velocidad cuando se utiliza el programa de acceso remoto y otras aplicaciones; computadores que antes se accesaba rápido se volvieron lentas, haciendo imposible prestarle a esos clientes el servicio de soporte por internet.

Asumimos que estas empresas monitorean el consumo de ancho de banda de los usuarios, si detecta que existe mucho tráfico en la cuenta limita la velocidad (reduce) afectando el uso de programas como en nuestro caso para el soporte técnico online.
Sugerimos a los usuarios tener en cuenta este punto al adquirir el servicio de internet banda ancha.

Si esta utilizando un servicio de acceso remoto en la cual la conexión se establece a través de un intermediario la lentitud puede deberse al trafico conjunto de todos los usuarios registrados en ese servicio que saturan al servidor (cliente - intermediario - operador), en  nuestro sistema no hay intermediarios la conexión es directa pro lo tanto se obtiene la mayor velocidad que su conexión a internet brinde ( cliente - operador).

Informamos que Cablenet Colombia con la cual nuestro servicio de remoto trabajaba lento ya trabaja de forma normal.

Con la nueva opción para Windows Vista en nuestro servicio de acceso remoto la velocidad de acceso mejora notablemente, viste detalles en el link:

http://www.clvirtualpc.com/accesoremoto/remoteaccess.htm

 

 




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